LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

big8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য একটি পরিষ্কার গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক মেনে চলে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন নিরাপত্তা লগতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিআপনার ডেটা অধিকারকুকি ব্যবহার স্বচ্ছতা
big8 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সম্পর্কে স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা...

লাইভ চ্যাট পোর্টাল হেডারের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ একটি ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা...
বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার প্রদর্শন করি

big8 এর গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য: আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং সম্পর্কে স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি এবং আপনার অধিকারগুলো প্রয়োগ করা সহজ করি। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা bKash, Nagad এবং...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করি, যাতে আমাদের সিস্টেমে থাকা ডেটা অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

মিনিমাল কালেকশন

আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে এবং গেম সেশন সুরক্ষিত করতে প্রয়োজন, অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ চাওয়া ছাড়াই।

কোন তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা লেনদেনের ইতিহাস অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করি না; এটি শুধুমাত্র আপনার গেম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করুন, এতে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং গেম সেশন হিস্ট্রি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি এবং রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তা পরীক্ষা করার পর ১৪ দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

কুকি কন্ট্রোল

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করুন অথবা আমাদের পোর্টাল হেডারে কুকি নোটিশ ব্যানার ব্যবহার করুন যাতে ট্র্যাকিং অপশন আউট করতে পারেন এবং এখনও লগইন সেশন বজায় রাখতে পারেন।

একই গোপনীয়তা মানদণ্ড সব পলিসি পৃষ্ঠা জুড়ে

আমরা big8 এ একটি একক গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক প্রয়োগ করি, তাই শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং এই গোপনীয়তা নীতি একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। নিচের সাতটি পয়েন্ট প্রমাণ করে...

ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যআমরা শর্তাবলী পৃষ্ঠায় এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে একই তালিকা প্রদান করি: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য সংগ্রহ করা হয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডআমাদের কুকি পলিসি এবং এই পৃষ্ঠা উভয়েই উল্লেখ করে যে পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ফিল্ড SSL এবং ডাটাবেস-স্তর এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রয়েছে, কোনো ভিন্নতা ছাড়াই।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংশর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি পৃষ্ঠার সবগুলোতে একই প্রতিশ্রুতি রয়েছে: আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং বা ডেটা-ব্রোকার নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না।
মুছে ফেলার সময়সীমাসব নীতি পৃষ্ঠা একই ১৪-দিনের প্রসেসিং উইন্ডো নিশ্চিত করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাই আপনি পলিসি পড়ছেন বা শর্তাবলী পড়ছেন তাতে কোনো পার্থক্য নেই।
ডেটা অ্যাক্সেস পথপ্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় আমরা নির্দেশনা দিই যে অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু হলো একমাত্র স্থান যেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড শুরু করেন, তাই কোনো ডকুমেন্ট পরস্পর বিরোধী নয়।
কুকি স্বচ্ছতাআমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি পলিসি উভয়েই কুকির একই সংজ্ঞা এবং উদ্দেশ্য ব্যবহার করে: সেশন কন্টিনিউটি এবং লগইন স্ট্যাটাস, ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন নয়।
সাপোর্ট চ্যানেল[email protected] ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট লিঙ্ক সব পলিসি পৃষ্ঠায় অভিন্ন, যাতে আপনি কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই সঠিক জায়গায় যোগাযোগ করতে পারেন।

যা আমাদের পলিসি ফ্রেমওয়ার্ককে আলাদা করে

big8 এর গোপনীয়তা পদ্ধতি তিনটি ভিত্তির উপর নির্মিত: স্বচ্ছতা, ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ এবং ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ। আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যা রিয়েল টাইমে...

লাইভ ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে রিয়েল টাইমে দেখুন আমরা কোন ডেটা ফিল্ড সংরক্ষণ করছি, কখন শেষবার আপডেট হয়েছিল এবং কোন তৃতীয় পক্ষ যেমন পেমেন্ট প্রসেসর আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করেছে।

এক-ক্লিক ডাউনলোড

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে একটি বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন, যাতে লেনদেন ইতিহাস, লগইন ইভেন্ট এবং গেম সেশন মেটাডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

কমিউনিকেশন টগল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রমো নোটিফিকেশন, আপডেট ইমেইল এবং SMS অ্যালার্ট আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন; আমরা আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করি এবং অপ্ট-আউট করার পরে আর কোনো মেসেজ পাঠাই না।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার আপনি লগইন করলে, একটি টাইমস্ট্যাম্পড এন্ট্রি আপনার ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন রেকর্ড করে যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্পট করতে এবং অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে পারেন।

পেমেন্ট সেগমেন্টেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর আলাদা এনক্রিপ্টেড ফিল্ডে সংরক্ষিত হয়, তাই একটি ডেটা সেট লঙ্ঘন করা হলেও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট প্রোফাইল উন্মুক্ত হয় না।

স্বয়ংক্রিয় শুদ্ধিকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ১৮ মাস নিষ্ক্রিয় থাকার পরে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ-আবশ্যক ব্যক্তিগত বিবরণ পিউর্জ করি এবং শুধুমাত্র রেগুলেটরি রিপোর্টিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ট্রানজ্যাকশন লগ রাখি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

ডেটা সংগ্রহ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ID রেকর্ড করি যাতে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে পারি।

না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার, বিক্রি বা ট্রেড করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ। লবিতে লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন লগ এবং গেম সেশন হিস্ট্রি দেখতে এবং JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা কন্ট্রোল ট্যাবে যান এবং মুছে ফেলার অনুরোধ বাটনে ক্লিক করুন। আমরা মুলতুবি উইথড্রয়াল এবং রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তা যাচাই করব তারপর ১৪ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম হিস্ট্রি পিউর্জ করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সেকশনে যান এবং প্রমো নোটিফিকেশন টগল বন্ধ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পছন্দ প্রয়োগ করি এবং আপনার অপ্ট-আউট করার পরে আর কোনো মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পাঠাই না।

হ্যাঁ। আমরা লেনদেন ID, টাইমস্ট্যাম্প এবং গেম রাউন্ড ফলাফল সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারি এবং রেগুলেটরি অডিট সাপোর্ট করতে পারি। এই লগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট মেনুতে অ্যাক্সেস লগ ট্যাব খুলুন এবং অচেনা ডিভাইস বা লোকেশন এন্ট্রি দেখুন। যদি আপনি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস খুঁজে পান তাহলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা [email protected] এর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব ও সেশন লক করব।